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SHOP FAQ(よくあるお問い合わせ)

アロマテラピーラフ・インターネットショップをご利用いただきありがとうございます。よくあるご質問をまとめました。この他、当店に対するご意見ご感想、お問い合わせなどは、こちらのフォームよりお気軽にお尋ねください。

会員登録(ユーザー登録)とは何ですか?

会員登録(ユーザー登録)をしていただくと、当店で、次回からのお買い物に利用できるポイントを貯めていただいたり、次回以降のご購入時にご住所などの記入を省略することができ、簡単にお買い物をしていただけるようになります。どうぞご活用ください。また、一部会員様限定の商品などもございます。登録は無料となっております。

ご登録には、ご注文時のレジ画面にて「ユーザー登録する」というチェックボタンをチェックし「任意のログインパスワード」を設定してください。

登録している発送先住所などを変更するには?

MY ACCOUNT(ログイン)から、ログインID(メールアドレス)とパスワードを入力し、ログインしてください。変更箇所を入力後、「登録情報を更新」ボタンをクリックしてください。

パスワードを忘れてしまった!

MY ACCOUNT(ログイン)から「パスワードを忘れた方はこちら」へ。

パスワード再設定URLを送付いたしますので、お客様のメールアドレスを入力して、送信ボタンをクリックしてください。送信いたしましたメールに記載しております【パスワード再設定URL】にアクセスし、パスワードの再設定処理を行ってください。

お買い上げポイントとは?

当店でポイントをご利用いただくためには、会員登録(ユーザー登録)が必要です。

初回ご登録で200ポイントプレゼント!商品ご購入金額100円ごとに1ポイント加算され、次回からのお買い物に「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。ポイントの有効期限はありません。

*ポイントの確認は、MY ACCOUNT(ログイン)から、ログインしていただくことでご確認いただけます。

領収書・請求書の発行について

領収書が必要なお客様はレジ画面にてご記入ください。ご指定の宛名・但し書きにて、商品と同梱にてお送りさせていただきます。

また、当店は前払いとなっております。事前に請求書が必要な場合はその旨ご記入くださいませ。請求書のみ、先に郵送させていただきます。

商品を追加で注文したいのですが

ありがとうございます!

当店では、営業日(土日祭日は除く)の午前9時に受注確認を行い、注文確認メールをお送りしております。追加でご注文の場合は、この注文完了となる前までにメールにてご連絡(または、お買い物カゴにて追加分をご注文いただき、ご連絡)ください。在庫等確認できました場合は追加注文にてお受けいたします。(在庫等確認できない場合は、お取り寄せまたは別途ご注文とさせていただきます。)

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